Contact

Sitemap

KvK-nummer: 65818482

Golven Mobiliteit, gevestigd te Amsterdam, Nederland, hierna te noemen “Golven Mobiliteit” of “wij”, hanteert deze algemene voorwaarden voor al haar diensten, waaronder ouderenvervoer, leerlingenvervoer, rolstoelvervoer, contractvervoer en luchthavenvervoer.

Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes, overeenkomsten en vervoersopdrachten van Golven Mobiliteit.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Golven Mobiliteit.

  3. Voor particuliere klanten (consumenten) gelden de bepalingen van deze voorwaarden in aanvulling op de wettelijke consumentenbescherming, zoals het herroepingsrecht en consumentenkoopregels.

  4. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk overeengekomen.

2. Diensten

Golven Mobiliteit biedt de volgende vervoersdiensten aan:

  • Ouderenvervoer: Veilig en comfortabel vervoer, met persoonlijke hulp bij in- en uitstappen.

  • Leerlingenvervoer: Betrouwbaar vervoer van en naar school, met aandacht voor veiligheid en punctualiteit.

  • Rolstoelvervoer: Speciale voertuigen en persoonlijke assistentie voor rolstoelgebruikers.

  • Contractvervoer: Vervoer voor organisaties en bedrijven volgens vaste afspraken en planning.

  • Luchthavenvervoer: Comfortabel vervoer van en naar Schiphol, afgestemd op vluchturen en bagagebehoefte.

Alle diensten worden uitgevoerd met ervaren chauffeurs, goed uitgeruste voertuigen en persoonlijke service.

3. Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een opdracht plaatst en Golven Mobiliteit deze schriftelijk of per e-mail bevestigt.

  2. Wij voeren de diensten uit naar beste vermogen, in overeenstemming met professionele normen en veiligheidsvoorschriften.

  3. Golven Mobiliteit mag derden inschakelen voor de uitvoering van de diensten, zoals chauffeurs of voertuigverhuur.

4. Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

  2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

  3. Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim en zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

  4. Voor ritten op afspraak (zoals luchthavenvervoer) geldt dat annulering binnen 24 uur voor de rit kan leiden tot gedeeltelijke of volledige kosten, zoals vermeld in de bevestiging.

5. Annulering en wijziging

  1. Annuleringen of wijzigingen moeten schriftelijk worden doorgegeven via info@golven-mobiliteit.nl.

  2. Golven Mobiliteit behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen voor reeds gemaakte voorbereidingen, voertuiginzet of chauffeursuren.

  3. Voor contractvervoer gelden aanvullende afspraken zoals vermeld in de individuele overeenkomst.

6. Levering en uitvoering

  1. Onze chauffeurs verschijnen op het afgesproken tijdstip en op de afgesproken locatie.

  2. Het risico van verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant tijdens vervoer ligt bij de klant.

  3. Golven Mobiliteit draagt zorg voor veilige voertuigen, professionele chauffeurs en naleving van verkeers- en veiligheidsvoorschriften.

7. Aansprakelijkheid

  1. Golven Mobiliteit is aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

  2. Golven Mobiliteit is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste afspraken of gederfde inkomsten.

  3. De totale aansprakelijkheid is maximaal gelijk aan het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

  4. Particuliere klanten kunnen schade melden via info@golven-mobiliteit.nl.

8. Klachten

  1. Klachten over de uitvoering van de diensten dienen binnen 14 dagen na de rit schriftelijk te worden gemeld via info@golven-mobiliteit.nl.

  2. Golven Mobiliteit onderzoekt klachten zorgvuldig en biedt waar mogelijk een passende oplossing.

9. Overmacht

  1. Golven Mobiliteit is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming als gevolg van overmacht, zoals slecht weer, verkeersdrukte, ziekte van chauffeurs of voertuigstoringen.

  2. Bij overmacht zal Golven Mobiliteit de klant zo snel mogelijk informeren en alternatieven bespreken.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op teksten, afbeeldingen en materialen van Golven Mobiliteit blijven eigendom van Golven Mobiliteit. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

11. Privacy

Golven Mobiliteit verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de privacyverklaring op https://golven-mobiliteit.nl/.

12. Consumentenbescherming (B2C)

  1. Particuliere klanten (consumenten) hebben recht op herroeping van een niet-uitgevoerde rit binnen 14 dagen na boeking, tenzij de rit op een afgesproken datum plaatsvindt binnen deze termijn.

  2. Herroeping kan schriftelijk via info@golven-mobiliteit.nl. Kosten voor reeds geleverde diensten of specifieke reserveringen worden in mindering gebracht.

  3. Particuliere klanten hebben het recht op correcte informatie over ritten, prijzen en voorwaarden vóór het aangaan van de overeenkomst.

13. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle diensten van Golven Mobiliteit is het Nederlandse recht van toepassing.

  2. Geschillen worden eerst in onderling overleg geprobeerd op te lossen.

  3. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in Amsterdam bevoegd.